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2024年一季度
凤凰国际大酒店&员工大会
为提高凤凰国际大酒店的团队凝聚力和战斗力，同时也为了在面对当前严峻的市场形势时，坚守初心提高服务意识，不断提高服务质量，以优质的服务赢得市场和声誉，凤凰国际大酒店在2024年度4月29日组织召开员工大会。
本次凤凰国际大酒店员工大会将通过季度会议分析和查找工作中存在的问题和短板，搭建管理团队与员工层面的直接交流，保持沟通的畅通和有效性，增强团队的凝聚力，提高工作效率；通过大会总结复盘阶段性工作情况，包括工作总结、业绩评估、问题解决等方面。
大会主题
本次酒店的大会宗旨是为了让每位员工能够了解自身酒店的发展情况；通过大会统一思想，在大会中总结成绩，找出差距，提出目标；通过大会了解阶段性工作的中心思路和经营举措，宣传大会精神。
凤凰国际大酒店根据自身业态经营的实际情况拟定了包含季度工作成绩回顾、季度工作中经营指标的完成情况、前一个季度自身管理工作的完成情况、针对性营销策略和计划、下一季度的工作重点和目标、加强员工团队成长建设等会议大纲和内容，以下是本次会议的大致进程。
领导寄语
集团董事办主任蒲峰豪，宣读集团董事长第一季度员工大会寄语。
业绩情况汇讲
酒店副总经理潘丽，对第一季度员工大会作开幕发言，对第一季度业绩作出数据汇讲，强调下一季度以“抓收入”为工作重点。总结本季度工作闪光点，鼓励员工不断学习新知识从而提升整体服务水平。保持敏锐的市场感知力，不断创新服务内容强化团队协作，发挥团队整体优势，共同应对各种挑战。
各部门工作汇报
各部门负责人做第一季度工作汇报和下季度工作计划。
各部门负责人
工作问题追诉
对本季度酒店内运营活动中产生的各项问题向部门负责人进行追诉，现场责令部门负责人进行答疑，保证在后期如何做到完善和改进。
优秀表彰环节
表彰在第一季度工作中出现的优秀的个人及团体。
“服务标兵”获得者：
蒋雪梅、覃红梅、欧素娥、高建伟、雷小燕、陈彩虹、罗见、潘光明等同志
“优秀班组”获奖部门：客房部卫生班组
“鸿通之星”获得者：客房部蒋雪梅同志
下季度工作要求
酒店总经理雷敏，对酒店2024年度第二季度的经营目标和发展期望做出指示及要求：
希望获得荣誉的员工带领其他的团队及个人共同进步，共同成长；从经营层面：要求全体员工大胆做创新，不断优化管理；服务层面：把感情融入服务，让客人感受到我们的真心实意，提供情绪价值，做有品质的凤凰人，全店上下一心，完成经营目标任务。
团队宣誓与落幕
各部门负责人上台进行任务牌确认签字，全员进行宣读团队誓言及口号：
我们将“躬身入列在一线，全力挥汗为酒店”“坚定目标不放弃，不达指标誓不歇”。
通过口号，激发了团队热血，纷纷表示将坚守岗位，朝着既定目标不断向前，增强了团队凝聚力，大会在响亮的口号中落下帷幕。
凤凰国际大酒店通过本次员工大会，将牢固树立以服务质量求生存的发展理念，坚持“顾客至上”，把“全心全意做好服务，细微之处见真情”根植于员工的工作中。
管理团队更是要树立危机意识，用强劲的姿态面对市场下行所带来的不确定性和挑战。
接下来的经营工作中，酒店管理人员更是要用“狼性”精神拓展市场，不断寻找和创造新的市场机遇，把2024年的经营工作推向新高度。
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图文：凤凰国际大酒店
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